Cómo calcular con precisión el número de habitaciones en hoteles

es importante para Personal de recepción saber exactamente cuántas habitaciones hay disponibles, especialmente si hotel espera que las operaciones estén cerca del 100 por ciento Ocupación.

Una vez que se establecen los procedimientos para recopilar información sobre el recuento de habitaciones, los procedimientos de planificación pueden extenderse a períodos más largos para proporcionar una base más confiable para los ingresos. Gastosy trabajo pronóstico.

Los siguientes puntos ayudarán al equipo de recepción a realizar un recuento preciso de las habitaciones:

• Cuente la rejilla y Reservas. En días apretados, el conteo debe realizarse a las 7:00 a. m., 12:00 p. m., 3:00 p. m. y 6:00 p. m. En días normales, contar las 7:00 a. m. y las 6:00 p. m. está bien.

• Controlar estante espacial contra eso fol. cubo o abierto balance informar para atrapar durmiente Y Patrón.

• Controlar Limpieza interna Informes contra la barra de la habitación para atrapar a los que duermen y a los patrones.

• Busque habitaciones que estén disponibles pendientepero todavía tienen el saldo en sus folios, especialmente cuando crédito Las tarjetas son la fuente de pago especificada.

• Verifique las reservas para ver si hay duplicados.

• Comprueba todos los sistemas de reservas para estar seguro. Estado de la reserva Todas las reservas canceladas quedaron marcadas como canceladas en el sistema.

• Compruebe la centralita, el estante del teléfono o el estante alfabético de la habitación para asegurarse de que Invitado aún no está registrado.

• Llame al aeropuerto local o a un representante del aeropuerto para obtener un informe de vuelos cancelados.

• Consulta la previsión meteorológica de las ciudades donde se espera una gran afluencia de invitados.

• Consultar reservas contra convención. bloques para detectar duplicados.

• Pregunte sobre reservas dobles en otros hoteles si un equipo del evento de la ciudad había reservado la habitación del hotel como segunda opción.

• Controlar Llegada Compare los datos de todos los formularios de reserva con la lista de llegadas de PMS para asegurarse de que no se haya ingresado nada incorrectamente.

• Sala de chequeo cancelación Lista.

• después de la propiedad cortar De ser necesario, retirar oportunamente aquellas reservas que no estén garantizadas o prepagas.

• Si las habitaciones están fuera de servicio o no están en uso actualmente, verifique si se pueden preparar. Informe al servicio de limpieza cuándo se espera un día ajetreado para que se reserven todas las habitaciones posibles.

• Antes de salir del trabajo, proporcione toda la información relevante por escrito al personal entrante.