Si eres conserje o trabajas en el área de la conserjería, sabes lo importante que es mantener una lista de tareas diarias para mantener todo en orden. Ya sea que estés a cargo de un edificio residencial o de una empresa de clase media, tener una lista de tareas bien organizada puede ser la clave para un trabajo eficiente y satisfactorio. En este artículo, te presenta un ejemplo de lista de tareas diarias para la conserjería en general o de clase media. ¡Sigue leyendo para obtener algunos consejos y recomendaciones útiles!
Ejemplo de lista de tareas diarias para conserjería: general/clase media
Fecha: ________
Código/Nombre de Empleo:___________________
Hora del turno:________________
Tiempo | Tareas | Terminado |
10:00 – 10:30 | Reunión informativa con el equipo de FO | |
10:30 – 13:00 | Mantener la limpieza en el área de entrada del vestíbulo, el pórtico y el camino de entrada. | |
Imprima el informe diario (informe interno/recogida y devolución en el aeropuerto/informe de llegada/informe de salida/informe VIP interno, llegadas y salidas). | ||
Consulte el control de la sala de equipaje/mostrador utilizando el libro de registro de almacenamiento de equipaje. | ||
Controla la bitácora de conserjería, transporte, lista de eventos diarios y sucesos de la ciudad. | ||
Consulta el informe de salida. | ||
Recoger equipaje si es necesario. | ||
Verifique el estado. | ||
Consulta el paquete de hoy (Espera para recogida, Reserva para llegada). | ||
Consultar llegadas anticipadas | ||
Prepare una carta de bienvenida y un paquete de bienvenida a la llegada. | ||
Revisar y eliminar pistas de conserjería/elementos procesables en el PMS de forma oportuna y regular. | ||
Familiarícese con los invitados que llegan (VIP, clientes habituales y celebridades). | ||
Supervise constantemente el autobús de enlace del aeropuerto o de la ciudad y asegúrese de que el autobús llegue o salga según lo previsto. | ||
Ayudar al huésped que sale a organizar el transporte. | ||
Mantener la limpieza en la entrada del vestíbulo, el pórtico y la entrada de vehículos. | ||
Asistir al equipo de recepción con el check-in y check-out (si es necesario). | ||
Preparar la entrega al equipo de la tarde. | ||
13:00 – 14:00 | Asista a la sesión informativa de la tarde y entrega al equipo de la tarde. |
14:00 – 20:00 | Voluntad de dirigir a los visitantes al restaurante del hotel, SPA, centro de ocio, bar, etc. | |
Consultar salida tardía. | ||
Haga sugerencias a los huéspedes del hotel y ayude a volver a realizar reservas cuando lo soliciten. | ||
Venta adicional de instalaciones hoteleras. | ||
Actualice los detalles del perfil del huésped en el software PMS/hotel. | ||
Revise su correo electrónico y responda a todos los correos electrónicos con prontitud. | ||
Realice un seguimiento de todas las solicitudes pendientes. | ||
Ayudar a los huéspedes que llegan con el equipaje. | ||
Supervise constantemente el autobús de enlace del aeropuerto o de la ciudad y asegúrese de que el autobús llegue o salga según lo previsto. | ||
Modificar y enviar la carta de correo electrónico “Pre-Arrival” para llegadas en los próximos 3 días. | ||
Revisa periódicamente las instalaciones del hotel e informa a la tecnología de cualquier defecto o irregularidad. | ||
20:00 – 20:30 | Último seguimiento con turno PM |
Firma:______________ Revisado por: ________________
[automatic_youtube_gallery type=»search» search=»Ejemplo de lista de tareas diarias para conserjería: general/clase media
» limit=»1″]
