SOP – Limpieza – Servicio de niñera

Bienvenidos a nuestro artículo sobre SOP – Limpieza – Servicio de niñera. En la actualidad, el ritmo de vida acelerado y las múltiples responsabilidades nos exigen encontrar soluciones prácticas y eficientes para mantener nuestro hogar en orden y garantizar la seguridad y bienestar de nuestros seres queridos más pequeños. En este artículo, exploraremos cómo el SOP, un enfoque sistemático y detallado de limpieza, se puede combinar con el servicio de niñera para brindarle a usted y a su familia la tranquilidad y armonía que se merecen. Descubriremos los beneficios de esta combinación única y cómo puede simplificar su vida diaria. ¡Acompáñenos para conocer cómo SOP – Limpieza – Servicio de niñera puede marcar la diferencia en su hogar!

SOP – Limpieza – Servicio de niñera

Número de POE: Hong Kong – 30

Departamento: Limpieza interna – Generalmente

Fecha de asunto: 26 de julio de 2014

Hora de entrenar: 30 minutos

Objetivo: Según la política de gestión. hotel debería arreglar eso niñera OMS tiene licencia o cuenta con personal del hotel capacitado en cuidado infantil para brindar este servicio Invitado.

Este POE garantiza que el servicio de niñera esté disponible y que todos los detalles relevantes se comuniquen al cliente.

Procedimiento:

Cuando un huésped solicita una solicitud de cuidado de niños, el personal de limpieza debe registrar los siguientes detalles en el «Formulario de solicitud de cuidado de niños»:

  • Número de habitación

  • Nombre del invitado

  • Duración del servicio de niñera

  • ¿Cuántos bebés/niños se deben cuidar?

  • Nombre y edad del niño/niños.

  • Reconocer que honorarios al invitado.

  • Gustos y aversiones del niño

  • Número de contacto de emergencia del huésped.

  • Si el servicio de niñera se va a organizar externamente, póngase en contacto con el proveedor del servicio (empresa subcontratada) para confirmar los costes y la reserva.

  • Explique las tarifas al huésped y confirme cómo se cobrarán las tarifas. El huésped puede pagar directamente a la niñera en efectivo o reservar la habitación. Cuenta mediante pago en efectivo Cupón inmediatamente después del servicio.

  • Confirmar la reserva nuevamente con el proveedor del servicio (empresa subcontratada).

  • Prepare la carta de descargo de responsabilidad de la niñera para el invitado y ama de llaves mayorEl consentimiento.

  • La niñera debe llegar 15 minutos antes de la hora de reserva y estar acompañada por el supervisor/oficial de turno de HK. Gerente a la habitación de invitados.

  • Presente la niñera al invitado.

  • Devuelva la carta de exención de responsabilidad de la niñera con la firma del huésped a la oficina de limpieza.

La niñera debe encargarse de lo siguiente:

  • No se permite al bebé/niño jugar con aparatos eléctricos, grifos, cerillas y artículos de invitados (excepto juguetes).

  • No se debe sacar al bebé fuera de la habitación de huéspedes a menos que sea una emergencia.

  • Debe informar a la Director de Limpieza o responsable del servicio en caso de lesión o enfermedad del bebé.

Preguntas resumidas de la capacitación:

P1. ¿Cuál es la finalidad del servicio de niñera?

P2. ¿Qué detalles deben anotarse en el formulario de cuidado de niños?

P3. ¿Por qué es necesario explicar las tarifas al huésped?

P4. Quien debería acompañar ¿La niñera en la habitación de invitados?

P5. ¿Cuáles son lo que se debe y no se debe hacer al cuidar niños?


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