SOP – Limpieza – Procedimientos de control clave

En el mundo de la limpieza, es fundamental contar con procedimientos de control clave para garantizar la eficacia y calidad del servicio. En este artículo, te invitamos a adentrarte en el fascinante mundo de los SOP (Standard Operating Procedures) y descubrir cómo aplicarlos en el ámbito de la limpieza. Descubre los secretos para optimizar los procesos de limpieza y asegurar la satisfacción de tus clientes. ¡Sigue leyendo y desata todo el potencial de tu negocio de limpieza con nuestros procedimientos de control clave!

SOP – Limpieza – Procedimientos de control clave

Número de POE: Hong Kong – 10 (número de serie SOP y código de departamento)

Departamento: Limpieza interna – Generalmente

Fecha de Emisión: FECHA EN QUE SE CREÓ EL DOCUMENTO

Tiempo para entrenar: 30 minutos

El personal de limpieza debe tener un buen conocimiento de los tipos de llaves y cerraduras utilizadas en el apartamento. hotel

Entrega de llaves de piso a las camareras de piso:

  • Entregue la llave del piso al servicio de limpieza solo después de recibir la firma en la llave. registrarse.

  • Las criadas nunca deberían darle a nadie la llave del piso. Invitado u otros empleados del hotel.

Recoge las llaves al final de cada turno:

  • Cuando las criadas los devuelven Llave Pídales que firmen control clave para registrarse.

  • devolver las llaves Seguridad Departamento y haga que el personal de seguridad lo firme. OMS se hace cargo de las llaves.

Manejar claves maestras grandes y claves maestras de sección:

  • Sólo personas autorizadas a realizar el check out gran maestro y sección Llave maestra debería manejarlo.

  • Si personal no autorizado desea manipular estas llaves en casos especiales, deberá obtener la autorización correspondiente de uno de los dos Asistentes. Director de Limpieza o ama de llaves mayor.

  • Si estas llaves no se devuelven dentro del plazo acordado, comuníquese con el personal al que le fueron confiscadas. Si encuentra algo sospechoso, infórmelo. Gerente.

Tecla de control de llamada de emergencia:

  • llave de emergencia debe guardarse en un armario para llaves con cierre desprendible.

  • El precinto sólo podrá romperse para acceder a la llave en caso de emergencia.

  • Abra el sobre cerrado y retire la llave requerida.

  • Entregue la llave de emergencia al personal responsable.

  • Cuando la llave de emergencia sea sustraída, se deberá hacer constar en el registro de gestión de la propiedad y también en el registro de llaves con una explicación detallada de la incidencia.

  • Devuelve la llave al casillero de emergencia.

Cómo lidiar con las llaves perdidas:

  • Si pierde las llaves, informe inmediatamente al gerente/supervisor de HK.

  • Ingrese también esto en el registro de pérdida de claves.

  • En el registro de pérdida de llaves, incluya una nota detallada con la fecha, el nombre de la criada y el motivo. Pérdida si es necesario, comentarios.

  • Después Recepción Aprobación del ama de llaves superior, prepare uno nuevo. Oración de la llave perdida (llaves electronicas) para llaves metálicas Requisito para mantenimiento.

Realizar un inventario de claves periódicamente:

  • Realizar llave de piso inventario cada una o dos semanas.

  • Si faltan llaves, siga los pasos de “Cómo lidiar con las llaves perdidas”.

Preguntas resumidas de la capacitación:

P1. ¿Por qué es importante que el personal de limpieza conozca bien los tipos de llaves y cerraduras?

P2. ¿Para qué es el proceso? producción ¿Llave de piso para mucama/muchacho de habitación?

P3. ¿Cómo reviso las claves de emergencia?

P4. ¿A quién debería informar inmediatamente de la pérdida de la llave?

P5. ¿Cuál debería ser una frecuencia ideal para el inventario clave?


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