SOP – Limpieza – Preparar la habitación para la limpieza

Número de POE: Hong Kong – 14 (número de serie SOP y código de departamento)

Departamento: Limpieza interna – Generalmente

Fecha de asunto: FECHA EN QUE SE CREÓ EL DOCUMENTO

Hora de entrenar: 35 minutos

Retirar el equipo del servicio de habitaciones de la habitación:

• Tome todo el equipo del servicio de habitaciones y colóquelo en la despensa en el piso.

• Coloque el carrito/carrito del servicio de habitaciones en la despensa.

• Informar al servicio de habitaciones/al departamento IRD para que retiren las bandejas/carros Invitado Despensa habitación/piso.

• Nunca coloque bandejas o carritos de servicio de habitaciones en el pasillo de huéspedes o en el ascensor de servicio.

Eliminar basura:

• Reúna artículos reciclables como (latas de periódico/aluminio, botellas de vidrio, bolsas de periódicos, etc.) y colóquelos en la bolsa o en el piso de la despensa.

• Vacíe la papelera y el cenicero en la bolsa de basura.

• Recoge toda la basura y ponla en la bolsa de basura.

• Toda la basura se retiraba de la habitación al entrar y se colocaba en una bolsa de basura en un carrito.

• Se debe tener especial cuidado con cristales rotos, navajas, etc.

• Coloque todos los elementos de desecho como cenizas, colillas de cigarrillos, etc. en el bote de basura.

• Mantenga ceniceros y cristalería debajo del grifo del fregadero. lavar.

• Con tibio Polo de agua y té, limpia los ceniceros y cristalería con ayuda de una esponja.

• Lavar generosamente con agua.

• Limpie con un paño sin pelusa.

• Después del secado, coloque las prendas nuevamente en el lugar apropiado.

• Los ceniceros y la cristalería están impecables y limpios.

• Utilice un paño seco para recoger el pelo del tocador, el inodoro, la bañera y el suelo.

• No deseche la propiedad de los huéspedes que pueda estar envuelta en un pañuelo de papel.

• Limpieza de ceniceros y cristalería.

• Recoge todos los ceniceros y cristalería.

Vaciar la ropa sucia:

• Retire toda la ropa de los huéspedes de la cama y colóquela cuidadosamente sobre el respaldo de la silla.

• Si hay objetos personales sobre la cama, retírelos y colóquelos ordenadamente sobre la mesa.

• si es un Partida habitación sucia si luego encuentra algún artículo de invitado y registra el mismo objetos perdidos Artículo.

• Retire toda la ropa sucia de la habitación y colóquela en el espacio designado para guardar ropa sucia en el carrito R/A.

• Cuando la ropa sucia esté a la altura de la parte superior del carrito, vacíala y recógela en la despensa.

• Toda la ropa sucia se retirará de la habitación y se colocará en una bolsa de lavandería en el carrito de lavandería.

• No utilice ropa de cama ni toallas para limpiar las habitaciones.

Preguntas resumidas de la capacitación:

P1. ¿Cuál es el paso para retirar los dispositivos del room service?

P2. ¿Cómo se limpian los ceniceros y la cristalería?

P3. ¿Qué hacer si encuentras artículos de invitados en la cama o en el suelo?

P4. ¿Puntos importantes a la hora de sacar la basura de la habitación de invitados?

P5. ¿Por qué no colocar la bandeja o el carrito del servicio de habitaciones en el pasillo de invitados?