Política sobre la gestión de denuncias de acoso escolar y acoso sexual por parte del personal del hotel

• Si cree que está siendo acosado o intimidado, debe pensar detenidamente si ese es el caso. Si es así, debe plantear el problema al presunto perpetrador, señalarle que su comportamiento es inaceptable y pedirle que deje de hacerlo.

• Si el acoso/intimidación no cesa o si le resulta difícil o vergonzoso confrontar al presunto perpetrador, puede buscar asesoramiento de uno de los contactos enumerados al final de esta sección, su representante sindical o un alto funcionario. Gerente.

• Sería útil mantener registros de los incidentes, las fechas y los testigos.

• Si continúa con la queja, puede comunicarse con uno de los contactos para obtener ayuda. OMSDependiendo de la naturaleza de la reclamación, intentaremos encontrar una solución aceptable para ambas partes.

• Las quejas se procesan de forma rápida y confidencial.

• Será tratado con seriedad y compasión.

• Es necesario que todas las personas involucradas mantengan confidencialidad sobre el tema.

• A todas las partes involucradas se les garantiza una audiencia justa e imparcial.

• Si un problema no puede resolverse mediante el procedimiento de quejas anterior, se aplicará el procedimiento formal establecido a continuación.

Procedimientos formales de manejo de quejas:

• En el caso de quejas graves, preferencias individuales o si el problema no puede resolverse mediante los procedimientos descritos anteriormente, se aplica el procedimiento formal.

• La persona que presenta la queja debe presentarla por escrito.

• El presunto acosador recibirá copia de la denuncia escrita y tendrá tres días para responder por escrito.

• Los investigadores del panel que se enumera a continuación llevarán a cabo una investigación formal, sin involucrar a la persona que intentó resolver el problema de manera informal.

• Dada la complejidad y sensibilidad de los casos, el investigador también podrá buscar la asistencia de expertos externos en el campo pertinente.

• Existe la obligación de mantener la confidencialidad por parte de todos los involucrados.

• Tanto el denunciante como la persona contra quien se dirige la denuncia podrán, si lo desean, hacerse representar en la audiencia.

• La investigación se llevará a cabo rápidamente, si las circunstancias lo permiten, en un plazo de cuatro semanas.

• Ambas partes serán informadas por escrito de los resultados de la investigación.

El resultado de la denuncia presentada:

1) Si la gerencia decide que la queja tiene fundamento; Los presuntos autores deben ser objeto de una entrevista formal para determinar el castigo adecuado. curso acción. Tales medidas podrían incluir, por ejemplo, asesoramiento y/o seguimiento o tratamiento del problema a través de procedimientos disciplinarios y de quejas.

2) Si alguna de las partes no está satisfecha con el resultado de la investigación, el asunto podrá remitirse al Servicio del Comisionado de Derechos.

Revisión de políticas:

Esta política será revisada de vez en cuando.

Contactar personas

Debe comunicarse con las siguientes personas si desea analizar incidentes relacionados con esta política ___________________________.

He leído y comprendido el contenido de esta política:

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